FAQ
Revenue Cloud, en bref.
Des réponses courtes. Chacune renvoie au guide, au pattern ou à la note de terrain qui la prouve.
NommageRevenue Cloud Advanced et Agentforce Revenue Management, c’est pareil ?
Oui. RLM, Revenue Cloud Advanced et Agentforce Revenue Management sont des noms de la même plateforme quote-to-cash native. La documentation de Salesforce l’intitule désormais Revenue Management et précise qu’on peut encore voir Revenue Cloud dans le produit et les docs. Le nom a changé ; le modèle de données et les API ont continué.
CPQQuelle différence avec Salesforce CPQ ?
Des produits différents, pas deux versions d’un même. Salesforce CPQ est un package managé acquis, dans le namespace SBQQ__, avec price rules et product rules. La plateforme native n’a pas de namespace et price par pricing procedures, expression sets et decision tables. Si une org porte le namespace CPQ, presque rien de ce qui est écrit sur la plateforme native ne s’y applique.
FacturationPourquoi aucun échéancier de facturation n’est créé ?
Presque toujours un prérequis, pas un bug. Quatre éléments de configuration d’org et quatre champs de ligne de commande décident si les échéanciers existent, et aucun ne signale quoi que ce soit quand il manque. La liste complète est ici.
PricingMa pricing procedure s’exécute et rien ne change.
Trois causes habituelles. La procédure a été désactivée parce qu’elle a été éditée. La version compilée _Auto n’est pas celle que vous avez inspectée. Ou un step référence un identifiant d’enregistrement qui n’existe pas dans cette org — l’échec classique après une migration. Détails ici.
TaxePuis-je faire dépendre le code de TVA du pays du client ?
Pas nativement. TaxTreatmentItem n’a aucun champ géographique, et la decision table fiscale standard prend un code en entrée et rend un taux : elle ne peut jamais produire un code. C’est faisable en configuration avec un flow — le pattern est ici.
TaxeQuelle adresse décide du taux de TVA ?
Le pays du profil de facturation, pas l’adresse de la commande. Vérifié dans les deux sens sur deux commandes aux adresses différentes et au même profil : même taux.
DonnéesPuis-je créer des factures ou des échéanciers par API ?
Non. Invoice, InvoiceLine et BillingSchedule ne sont pas createable — ce sont des sorties du moteur de facturation. Que faire des factures externes.
MéthodeLa documentation dit qu’un champ existe et il n’existe pas.
Sur ces objets récents, la documentation publique est en retard sur le schéma, dans les deux sens. Vérifiez par sf sobject describe avant de conclure qu’il vous faut du custom — et avant de conclure qu’un champ documenté existe.